以下內容均為Evolis常見的一些問題，如不能解決請致電我公司技術部.

一、卡面出現(xiàn)一條或多條白線
如果您所打印的卡片圖案上出現(xiàn)與卡片長邊相平行的白線狀況,
可能出現(xiàn)的故障:
1、打印頭臟了
解決辦法:請用與機器想匹配的專業(yè)清潔工具(清潔筆)進行清潔;
2、打印頭損壞
解決辦法:如若做過打印頭專業(yè)的清潔,故障依然存在,則是打印頭已達到物理使用壽命或有過磕碰導致?lián)p壞;

二、打印出的卡片呈白色怎么辦？
可能的原因
a打印機未安裝色帶匣。
b卡可能不符合規(guī)格。
c未聯(lián)接打印頭電纜。
d打印頭部件可能被劃傷或燒毀。

解決辦法
a檢查打印機的色帶匣。
b使用一批不同的卡。
c切斷打印機電源，檢查打印頭電纜連接。
d給維修部門打電話，詢問更換打印頭資訊可能的原因

三、不進卡怎么辦？
首先確認卡是否放置正確；其次，檢查卡槽標尺刻度
調節(jié)是否正確，普通白卡的厚度為0.5~1.0cm,卡槽標尺的刻度應調節(jié)到30~40mil之間 (注：10mil=0.254mm)

四、打印效果暗淡或不協(xié)調，是什么原因？怎樣解決？
可能的成因：
a．色帶存放不妥或受到損壞。
b．卡片不符合規(guī)格。
c. 反差及/或亮度的設定值過高。
d．打印頭的元件上有灰塵或嵌入污物。
解決辦法：
a1．更換色帶并重新打印。
b1．使用另一種不同的卡片。
c1．通過軟件調整反差及/或亮度值。
d1．進行一次打印頭的清潔。

五、卡表面有非打印水平線(白色)，是什么原因？怎樣解決
可能的原因
a 色帶匣的位置不正確。
b 打印頭可能不干凈。
c 打印頭部件可能受損
解決辦法
a1 打開蓋，更換色帶盒并確保其就位。
a2 檢查色帶是否正確地處于色帶匣的色帶芯位置，色帶上是否有皺褶。
a3 用力下按蓋兩側，直至蓋正確就位。
a4 色帶將自動同步。
a5 再打印
b1 清洗打印頭。
c1 c給維修部門打電話，詢問更換打印頭資訊